POV TICKETS SRL, cu sediul social în București, Sector 1, Calea Victoriei nr. 142-148, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024032730007, CUI RO50730770 („POV TICKETS”, „noi”), respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică explică, simplu și direct, ce date colectăm prin site-ul povtickets.com, de ce le colectăm și ce drepturi aveți.
Ultima actualizare: 17 iunie 2026.
1. Operatorul de date
POV TICKETS SRL este operatorul de date cu caracter personal pentru toate datele colectate prin Site, inclusiv pentru Evenimentele vândute prin intermediul Organizatorilor (Modelul B). Organizatorii nu primesc acces la datele dumneavoastră personale de cumpărător, cu excepția situațiilor expres permise de lege (de exemplu, la cererea autorităților). Pentru Evenimentele din Modelul A (redirecționare către Parteneri Terți), prelucrarea datelor pe site-ul Partenerului Terț se face conform politicii de confidențialitate a acestuia, nu a noastră.
2. Ce date colectăm
- date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
- date legate de comandă: Evenimentul ales, numărul și tipul Biletelor, valoarea plătită;
- date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului și browser-ului, date colectate prin cookie-uri (detaliate în Politica de Cookie-uri).
Datele privind cardul bancar NU sunt colectate sau stocate de POV TICKETS; plata este procesată direct de procesatorul de plăți Netopia Payments, VIVA Payments, Stripe Payments sau alt procesator de plata, conform standardelor de securitate aplicabile (PCI-DSS).
3. De ce colectăm aceste date (scop și bază legală)
- pentru a procesa și onora comanda dumneavoastră (emiterea și livrarea Biletelor) – în temeiul executării contractului;
- pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor contabile/fiscale – în temeiul unei obligații legale;
- pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu comanda (confirmări, notificări privind Evenimentul) – în temeiul executării contractului;
- pentru prevenirea fraudei și securitatea Platformei – în temeiul interesului legitim;
- pentru a răspunde solicitărilor sau reclamațiilor dumneavoastră – în temeiul interesului legitim sau, după caz, al unei obligații legale.
4. Cui transmitem datele
Transmitem datele dumneavoastră doar către:
- Netopia Payments, VIVA Payments sau Stripe Payments, pentru procesarea plății;
- furnizori de servicii IT/hosting/e-mail, care ne sprijină în operarea Site-ului, pe baza unor obligații contractuale de confidențialitate;
- autorități publice, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră în scopuri de marketing către terți.
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele legate de comenzi pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală (de regulă 10 ani de la data emiterii documentelor financiare). Celelalte date sunt păstrate doar pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării ori a vă opune acesteia, portabilitatea datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protected].
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale.
8. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare funcționării sale. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
9. Modificarea acestei politici
Această politică poate fi actualizată periodic; versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site.
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de această politică, ne puteți contacta la [email protected].